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KOREA Investment & Securities Retirement Pension Application Project
한국투자증권 퇴직연금 앱 프로젝트
자산운용사의 퇴직연금 부문 비중이 커지고, 퇴직연금을 통한 절세 혜택 실현에 주목한 금융 고객이 늘어나고 있습니다. 이에따라 퇴직연금 모바일 앱 UX 구축을 진행하였으며, UX컨설팅 과정을 통해 충분한 검증 기반으로 개발이 이루어질 수 있도록 하였습니다.
Client
KOREA Investment & Securities
Year
2021.05 ~ 2021.11
Type of Work
UX Consulting
퇴직연금 고객의 운용 특성을 분석하고 현업 TFT와의 각자의 분야 전문성을 살려 심도 있게 논의하였습니다.
개선된 UX의 특징을 구체적으로 검토할 수 있도록 정교한 프로토 타이핑 기술(AxureRP)을 활용한 Iteration Design을 실시 기반으로, 실제 구현된 모습에 가까운 검증 방식을 제공하였습니다.
USER FLOW
앱 진입부터 해지까지 각 단계별 핵심 서비스 정의
각 단계별 전환율을 높이기 위한 사용자 여정 시나리오 구성
UX DESIGN
사용자의 중요 운용업무 흐름과 정보 모델을 개선
레거시 서비스의 지원 가능유무에 따라 즉시 개선과 향후과제로 구분하여 개발 로드맵 도출
바텀시트를 활용하여 Thumb Zone 사용성을 고려하면서도,
서비스 프로세스가 유기적으로 흘러가게 함
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