LGE Online Service Ideation

LG전자 온라인서비스 제휴 아이디어 발굴

LG전자 메인 고객의 Customer Journey에 대한 이해를 기반으로 온라인 서비스 제휴를 통해 LG전자닷컴으로의 고객 유입 및 구매를 유도하기 위한 아이디어를 도출하고자 하였습니다.

Client

LG Electronic

Year

2021.05 ~ 2021.06

Type of Work

UX Consulting

온라인 서비스 제휴를 통해 서비스 강화에 성공한 국내외 사례 조사를 기반으로 국내 서비스 중 파급력 있고, 제휴 및 활용 가능성이 높다고 판단되는 서비스 리스트를 도출하였습니다.

아이디어 워크샵을 통해 1차 도출된 제휴리스트를 포함해 국내외 다양한 온라인 서비스와 LG전자닷컴 및 전자 제품 구매로 연결될 수 있는 제휴방안에 대한 러프한 수준의 아이디어를 도출하였습니다

아이디어 워크샵을 통해 도출된 45개의 제휴 아이디어 중 메인 타겟에 적절하고 파급력 및 연계 가능성이 높다고 판단되는 아이디어를 6개 선정해서 각 아이디어의 구체적인 제휴 방안 및 서비스 시나리오를 개발하였습니다.